近年来，许多家电企业在流程改造、供应链管理方面取得了很大成绩，但在物流管理方面仍然存在许多问题，如：1.功能单一，增值服务薄弱。物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的供应链。2.物流渠道经营水平不高。第三方物流企业与能力过剩的传统仓储业、运输业沟通不顺畅，双方不能共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。3.第三方物流企业管理水平较低，不能满足家电制造企业高层次物流需求和服务要求。4.企业信息化基础建设比较完善，但物流信息化平台建设相对落后。软件的开发只是解决了某时某刻某点上的实际应用，系统整合考虑少，导致在新建的信息系统中出现“信息孤岛”，严重影响了物流的运作效率。5.物流供应商的信息技术应用水平低，信息反馈有限，不能对物流各环节进行跟踪、有效控制与全程管理。

    随着全球经济一体化进程的加快，家电企业之间的竞争不仅由过去的国内企业之间的竞争演变为跨国集团之间的较量，也演变为供应链之间的竞争。严酷的现实迫使我国家电企业将目光转向物流这个第三利润源。向供应链方向迈进，进一步整合优化企业物流链条，已成为大部分中国家电企业的共同目标。

    面向供应链的家电企业物流整合模式

    供应链管理作为一种新型的生产经营管理技术，其核心在于对供应链范围的资源进行全面的优化组合。通过对整个供应链中的物流、信息流、资金流进行有效的控制，从而使企业更好地管理由原材料到产品加工到顾客的全过程，最终提高顾客的满意度，减少库存，增强企业的竞争力。采用业务外包战略，是实现供应链管理的典型方式。

    物流业务外包——发展第三方物流

    在物流、配送显得日益重要的商业环境中，一些拥有全国性网络、渠道的家电企业把目光集中在建立物流体系上，第三方物流已经是家电行业的热点。

    为实施物流业务外包的发展战略，剥离家电制造企业的物流业务，组建专业的物流企业，结成物流战略联盟，与仓储、运输分供方建立战略合作关系。家电制造企业将电视、空调等商品和维修配件仓储、运输业务统一整合，与第三方仓储、运输企业建立合作伙伴关系，实行采购物流、生产物流和销售物流的供应链一体化服务。在运输整合方面，合理配置自有车辆数量，整合社会车辆资源，避免运输外包带来的风险；在仓储整合方面，成立区域基地库和区域配送中心，根据客户的需求，进行不间断的补货。同时，与销售分公司、生产基地进行产销衔接，及时储备货源，通过畅顺的物流供应，把仓储费用、运输费用、库存保有成本、缺货损失降到，实现以销售指导配送，以配送促进销售的良性循环。第三方物流的运作模式如图1所示。

    采购物流

    家电制造企业的采购物流主要指企业的物料采购运作，涉及商务计划、物料采购等环节，目标是在保证物料供应的基础上达到库存最小化。在供应链的整合模式中，供应物流采用第三方物流模式，实施VMI并且信息共享。家电制造企业和供应商签订合同，要求供应商必须按照生产计划，按照8~10天的用量将物料放在由第三方物流企业管理的VMI仓库中。为了使自己和供应商的库存都尽可能降到，告诉供应商真实的需求，所有交易数据都在互联网上不断往返，实现“以信息代替库存”。通过敏捷的供应物流，降低库存成本，规避生产风险。

    生产物流

    家电制造企业通过与零部件企业共享信息来制定的销售计划和需求预测，根据的主生产计划产生符合客户需求的排产计划和进度计划，零部件由第三方物流企业送到原材料仓库后，由物流公司的仓储配送中心实施JIT配送，直接配送到家电制造企业的生产线。同时，在生产现场管理中，实施看板管理，推行“5S”管理。

    销售物流

    供应链管理注重整个物流系统总成本的合理控制和企业的整体经济效益。在供应链的整合模式中，销售物流网络中的配送中心与家电制造企业、连锁渠道商的RDC进行物流业务合作，整合销售物流环节。在家电零售物流中，家电制造企业与连锁零售商的信息系统进行对接，实现实时共享，RDC按家电制造企业信息系统中虚拟库位方式对生产企业和连锁商的产品分别管理。连锁商的信息系统为RDC开设“收货入库”权限，由RDC对其进行实时数据维护。RDC利用连锁商的系统，根据其销售情况进行配送配车、执行、反馈。其运作模式如图2所示。

    支持家电企业物流整合模式的IT运作IT技术是有效地进行供应链管理的工具。在供应链整合中，需要IT技术在分销资源规划（DRP）、仓库管理、运输规划直到数据交换门户的一系列系统管理和控制中进行支持，其模式如图3所示。

    物流运营集成系统

    家电制造企业通过DRP系统，根据各销售网点和渠道的历史销售记录及市场预测，结合运输网络和各区域分公司库存情况，制定对于生产和补库的需求，从而生成的发货需求，在ERP系统的支持下，系统共享的采购计划、生产计划。为实现货物运营全过程的实时监控，建立物流运营集成系统，包括WMS、TMS、GPS货物在途控制管理等，与企业ERP系统直接交换数据，提供对库存信息的实时查询、实时数据更新，为企业运作各环节（计划、生产、销售、服务等）提供有力支持，使物流管理成为决策的重要依据。

    条码技术

    在销售物流的各环节，条形码是产品的身份凭证和状态查询的依据。在成品入库时，通过条码扫描，记录入库时间；出库时，通过条码数据库系统指导仓库实现先进先出的发货管理；通过条码数据库查询和生产信息的查询，对产品质量进行管理。

    在采购物流环节，实现生产线与厂区原材料仓、厂区原材料仓与中转仓的周转过程的信息输入，实现产品状态、产品流向、质量责任等信息查询及各种销售指标统计。

    全程跟踪

    信息系统能够对客户提交的发货计划进行全程跟踪。通过对客户发货计划号的管理，从订单的下达到发运调度、在途跟踪、到货确认、回单、质量信息等全程数据在信息系统中一目了然。物流信息系统的即时性、准确性和强大的统计、查询功能，为企业营销管理、物流管理提供了准确的数据支持，使可以在正确的数据基础上进行决策。

    家电企业物流整合模式实施策略

    信息高度共享

    供应链管理需要来自各个节点企业的准确、实时的信息。借助先进的信息技术实现供息共享，能够使供应链上的任何一个节点企业快速掌握市场的需求信息和整个供应链的运作情况。家电制造企业应注重GPS、GIS、RFID、物流信息平台等相关技术的深入应用，通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来，实现资源和信息共享，对家电物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。

    与物流服务商建立战略伙伴关系

    供应链战略伙伴关系的建立决定了供应链企业之间能否实现信息共享，进而决定了供应链管理的最终实施效果。对家电制造企业来说，要建立新型的基于战略联盟的伙伴关系，必须加强两个方面的管理：①关系管理：包括选择合格的供应商与物流服务商并与之建立合作伙伴关系，对服务商的激励、优化管理等；②以客户为中心，重视客户需求。

    充分重视和运用第三方物流

    第三方物流是目前企业物流运作的重要方式，可以保证家电制造企业全力专注于自己的核心业务，通过功能齐全、网络广布的第三方物流提供商，能够大大降低家电制造企业的物流运作成本，缩短响应客户需求的总时间。

    家电领域作为中国市场化进程比较早、市场化程度比较高的行业，无论在制造环节还是流通环节，与发达国家的市场经济模式拟合程度都比较贴近。在全球经济一体化的深入发展和企业之间的竞争日趋激烈的背景下，提高家电制造企业物流管理水平，使物流向供应链管理的方向发展，促进企业核心竞争力的形成和提高，对我国家电行业的发展具有重要的意义。